TP Technicien services de la maison connectée

Présentation succinte du métier

La mission essentielle du "Technicien(ne) Services de la Maison Connectée" est d'assurer l'installation et la maintenance préventive et curative de solutions constituées de produits, systèmes et/ou services associés de domotique du résidentiel (Autre appellation : Maison Connectée, Smart Home, Maison intelligente...).

Fiche formation

Métier(s) auxquels conduit la formation

Technicien(ne) en domotique
Technicien(ne) intégrateur-domoticien
Technicien(ne) électricien-domoticien
Domoticien
Intégrateur en domotique
Monteur électricité et domotique
Technicien(ne) multiservices
Technicien(ne) en multimédia
Technicien(ne) hot-liner en multimédia
Dépanneur

Objectifs généraux de la formation

Obtenir la certification préparée
Etre capable d'effectuer le raccordement à un réseau de communication (hertzien, cuivre, fibre optique...)
Etre capable d'effectuer le conseil, l'installation, la mise en service, la configuration et la maintenance préventive ou curative de réseaux domestiques, de produits et/ou systèmes connectés et de services associés (confort, télésurveillance, multimédia, informatique...)
Etre capable de réaliser les interventions d'assistance technique et/ou de réparation (SAV) chez le client, en centre de service, en magasin ou en centre d'appels
Etre capable de participer au bon fonctionnement du SAV

Programme de la formation

Combinaison de connaissances et d’acquisition de compétences professionnelles, de connaissances en matière de santé et sécurité professionnelles et de connaissances générales associées aux connaissances professionnelles

Connaissances et acquisition de compétences professionnelles dans les domaines de :

Assurer une relation clientèle
Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et externe
Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d'un produit et/ou système domotique résidentiel
Participer à la gestion de l'activité
Chacune de ces compétences permettent d'obtenir un Certificat de Compétence Professionnelle

Connaissances en matière de santé et sécurité professionnelles :

Sauveteur et Secourisme du Travail (SST)
Prévention des Risques liés à l'Activité Professionnelle (PRAP)
Habilitation électrique
Celles-ci permettent l'obtention de certificat, d'habilitation ou attestation

Modalités pédagogiques

Méthodes pédagogiques:

Apports théoriques
Mise en situation pratique en atelier et/ou en salle informatiques
Formation à distance sur une plateforme de formation en ligne (e-Learning)
Retours d'expérience
Travaux collaboratifs

Outils et moyens techniques:

Salles de formation équipées de PC/tablettes et vidéoprojecteur

Atelier :

Postes individuels et/ou collectifs
Outillage individuel et/ou collectif

Echafaudage de pied

Plateforme LMS (e-Learning)

Moyens humains:

Formateurs d'Enseignements Professionnels disposant d'une expérience de terrain
Formateurs d'Enseignements Généraux
Responsable de Centre de Ressources et d'Aide à la Formation (CRAF)
Promoteurs de Formations BTP - Chargés de Relations Entreprises

Modalité d'évaluation:

Questionnaire professionnel - Mise en situation professionnelle - Entretien final avec le jury

Emploi